内部工具
业务每天真正在跑的后台、调度台和审核队列。是给一个人连续用八小时设计的,不是给截图设计的。
- 后台界面
- 流程设计
- 权限体系
- 批量操作
业务每天真正在跑的后台、调度台和审核队列。是给一个人连续用八小时设计的,不是给截图设计的。
把本来没打算互相说话的系统接起来。导入、同步、对账,以及让这些数字可信的那条审计记录。
用户真正摸到的那一层。性能预算、不会漂的状态,以及扛得住第五个需求的功能组件层。
软件是悄悄烂掉的。监控、依赖升级和稳定的小幅迭代,让它不至于变成没人敢碰的东西。
一个人一天八小时待着的界面,最值得较真。
很多「界面 bug」其实是数据问题。
性能是功能,不是收尾工作。
愿意接手的系统,才说明它真的站得住。
调度员靠一块白板和三个表格过完一天。我们做了实时调度台,线路状态、司机可用性和异常标记都在一屏里——一个月后白板撤了。
一单理赔在六个人和四个邮箱之间流转,没人说得清它现在在哪。我们把每单做成一个对象:阶段、负责人、完整历史都摆在同一处。
九十人的外勤团队拍货架照片,然后发邮件。我们做了离线优先的应用,没信号的地下室也能用,一有信号就同步。